公共管理学院师生受邀参加《从新冠肺炎学习危机管理：以抗击新冠肺炎疫情的中国行动白皮书为例》讲座及案例分析竞赛

来源：     发布时间：2020-11-13 16:05:01      

2020年11月1日，《从新冠肺炎学习危机管理：以抗击新冠肺炎疫情的中国行动白皮书为例》讲座及案例分析竞赛在琶洲国际会展中心举行，谢景芬教授（工商管理硕士（HKUST）/高级广告师/广东方圆公关管理顾问有限公司董事总经理/中国国际公共关系协会理事、学术委员/多所大学兼任教授）担任此次讲座的主讲人。我院公共关系学系系主任丁国豪老师及学生团队受邀并出席了本次讲座，且我院学生就此主题做了案例分析报告，同时与其他高校学生、在职党员、业界泰斗进行了深入的交流。

参与本次活动的嘉宾有:中山大学传播与设计学院聂静虹教授、原广州市警察局公共关系处副处长刘璐、中国南方人才市场流动人才第二党总支书记周德鹏，中山大学传播与设计学院、广东外语外贸大学社会与公共管理学院等高校老师与学生团队也出席了这次讲座。

谢景芬教授通过一个经典的公关危机案例引出2020年新冠肺炎疫情的话题。后以广州市番禺区泰丰食品厂的酱油质检问题抛出启示，进入危机管理课题。

围绕《抗击新冠肺炎疫情的中国行动白皮书》，在职党员与高校学生进行案例分析演讲。陈海华党员同志在总结抗击疫情的成功因素时提到“科技在疫情期间发挥的作用最不可忽视”。利其权党员同志则是充分利用了可视化分析，从世界死亡案例图表来引出业务持续管理的概念。

广东外语外贸大学的同学进行报告时主要从危机预备期、危机反应期和危机恢复期进行探讨。以危机恢复期为重点，强调我国在国际合作中发挥的重大作用，为整个世界贡献出中国智慧。中山大学的同学则着重讲述新冠疫情中的危机管理与信息发布，并针对疫情危机中信息发布提出改进策略。

其中，我院学生团队代表公共关系学的朱淳谦同学就此主题也在讲座做了分享。新冠肺炎疫情取得胜利，与全中国的党员们的努力不可分割。特别是社区基层的党员们，他们落实联防联控，为战胜疫情打下了坚实的基础。不同于其他小组的分析报告，朱同学以三元里作为案例选址，从多个角度具体分析了疫情期间党员在行动的措施。

聂静虹教授就“有效回应问题、可从不同角度解读、清晰的逻辑呈现”三个标准分别为上述在职党员与高校学生的案例报告进行点评。

聂教授在点评时高度认可了我院代表同学的分析报告，表示其案例分析角度新颖，同时也针对可继续改进的地方提出建议。

参与这次讲座的其他同学表示受益颇深。林家苗同学认为这是一场理论和实践的碰撞，从完全不同的角度中发现新的火花。陈婷媚同学则表示，不同于以往的讲座，本次讲座形式更新颖动人，每个小组都从不同的角度进行报告分享，有自己的思考总结体现，可谓是异彩纷呈。

丁国豪老师在会后总结说道：“新冠肺炎是一场人类历史以来从未有的大变局，借此交流会，党员与学生在《从新冠肺炎学习危机管理中》的主题下互相切磋。有从宏观的、实际案例的、管理的、传播的、危机处理的角度上来探讨，是一场精彩的互动活动，相信同学都收获满满，不虚此行。

来源：南望公关品牌传播

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